數位汽車技術中心常見使用問題

出現「CTS Client Solution 已經停止運作」
需執行權限及相容性設定。

處理方式:

  1. 對著「數位汽車技術中心」圖示按右鍵,選擇【內容】。

  2. 選擇【相容性】。

  3. 勾選「以相容模式執行這個程式」,並選擇【Windows XP(Service Pack3)】。

  4. 勾選 「以系統管理員的身分執行此程式」

  5. 點選【確定】離開畫面。

重新開啟數技中心,即可使用。

 
 
 
安裝完成後,未出現「數位汽車技術中心」圖示,僅出現「講解手」
需安裝WINDOWS相關設定檔-Framework。

處理方式:

  1. 點選【開始】→【控制台】→【程式集】→程式和功能的【開啟或關閉Windows功能】。

  2. 點選「Microsoft. Framework 3.5.1」左邊的【+】,勾選Framework以下的兩個選項

  3. 點選【確認】更新功能。

  4. 出現「Windows正在變更功能,請稍候」,需等待約5~20分鐘(依電腦效能/網速決定)。

  5. 更新成功後,點選【完成】離開畫面。

重新安裝「數位汽車技術中心」程式,即可使用。

登入會員帳號時,出現時「帳號異常,請聯絡客服」
需聯絡客服人員處理,直接撥打客服電話(02)6625-2727轉分機1。
出現「捷徑已遺失」
需執行權限及相容性設定。

處理方式:

  1. 對著「數位汽車技術中心」圖示按右鍵,選擇【開啟檔案位置】。

  2. 點選 【CTSClientSolution】開啟程式。

  3. 此時會開啟「數位汽車技術中心」程式,並在電腦桌面出現數技捷徑。

若資料夾「Carstar」內未有該應用程式,代表程式已移除,需重新安裝數技。

 
 
 
查修時,圖片未出現、按鈕消失...等顯示有問題
需清除暫存檔。

處理方式:

  1. 點選【開始】,開啟【控制台】。

  2. 選擇【網際網路選項】,點選【刪除瀏覽歷程紀錄】 。

  3. 刪除完成後,勾選「結束時刪除瀏覽歷程記錄」。

點選【確定】離開畫面即可。

購買合約後,訓練平台無法使用
新合約開通後,訓練平台需等待24小時整才可使用
其他問題,聯絡客服02-6625-2727轉分機1,由客服人員為您服務
 
 
 
 
 
 
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